Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Lieferung

1. Wie sind die Lieferzeiten?

Der Versand dauert 5–7 Werktage. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail gesendet.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos.

3. Wohin liefern Sie?

Derzeit liefere ich nach Frankreich und Belgien.

Produkte und Herstellung

4. Wo werden die Produkte hergestellt?

Alle Kreationen werden mit Leidenschaft und Sorgfalt in Handarbeit in Frankreich hergestellt.

5. Ist jede Kreation einzigartig?

Ja ! Jedes Produkt ist vollständig handgefertigt, was jedes Stück zu einem Unikat macht. (Abgesehen von der Auswahl an Kawaii-Produkten in der Kollektion „Kawaii Goodies Chest“)

Rücksendungen und Rückerstattungen

6. Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt akzeptiert, außer bei Fehlern bei den Kontaktdaten oder bestellten Produkten und nach Prüfung der Anfrage.

7. Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Kontaktieren Sie mich über die Kontaktseite oder per E-Mail: lucette1986@outlook.fr und ich sage Ihnen, was zu tun ist.

Zahlungen & Sicherheit

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Ich akzeptiere Kreditkarten, PayPal und sichere Zahlungen.

9. Ist meine Zahlung sicher?

Ja ! Alle Zahlungen werden über ein 100 % sicheres SSL-System abgewickelt.

Andere Fragen

10. Gibt es Angebote oder Aktionen?

Ja ! Profitieren Sie jetzt von 30 % Rabatt auf das gesamte Sortiment. Denken Sie auch daran, meinen sozialen Netzwerken zu folgen, damit Sie nichts verpassen! @lucette1986 (Tik Tok, Instagram und Facebook)

12. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können mir über die Kontaktseite oder per E-Mail schreiben: lucette1986@outlook.fr